Содержание > Настройка веб-обозревателя для работы в личном кабинете

hmtoggle_arrow11. Настройка веб–обозревателя Microsoft® Internet Explorer

Перед началом работы в личном кабинете участника электронных процедур на АИС ЭТЗП следует проверить и настроить ряд параметров веб–обозревателя Microsoft® Internet Explorer.

Настройку веб-обозревателя можно выполнить:

автоматически (с помощью утилиты);

Шаг 1.  В разделе Техническая поддержка пользователей нажмите ссылку Проверка настроек. Откроется страница с таблицей настроек рабочего места. Найдите внизу страницы ссылки для скачивания утилиты и инструкции по работе с этой утилитой.

Ссылка для скачивания утилиты

Шаг 2. Скачайте файл для установки по ссылке Утилита автоматической настройки браузера Internet Explorer.

Откроется окно с запросом на сохранение файла установки данного пакета.

Скачивание файла утилиты

Шаг 3. Нажмите на кнопку Сохранить и выберите путь для сохранения файла. Начнется автоматическая загрузка файла.

Шаг 4. Запустите загруженный файл IEsettings.exe.

Откроется окно утилиты автоматической настройки браузера.

Окно утилиты автоматической настройки браузера

Шаг 5.  Выполните настройку браузера в соответствии с инструкцией по работе с утилитой.

Шаг 1. Запустите обозреватель Microsoft® Internet Explorer.

clip0004

Настройка веб-обозревателя Microsof® Internet Explorer показана на примере русскоязычной версии 11.0. Для других версий IE, в т.ч. не русскоязычных, интерфейс веб-обозревателя и порядок его настройки для работы на ЭТЗП может отличаться

Шаг 2. Нажмите меню Сервис (Tools) –> Свойства браузера (Internet Options).

Вызов свойств браузера Microsoft Internet Explorer

Откроется окно «Свойства браузера» (Internet Options).

Для корректной работы АРМ необходимо отключить хранение временных файлов Интернета.

Шаг 3. Выберите вкладку Общие (General) –> раздел Журнал браузера (Browsing history) –> нажмите на кнопку Параметры (Settings).

Кнопка вызова окна параметров хранения временных файлов IE

Шаг 4. Установите переключатель в положение При каждом посещении веб-страницы (Every time I visit the webpage) и нажмите на кнопку ОК.

Установка параметра проверки обновления страницы

Шаг 5. Откройте вкладку Дополнительно (Advanced) в окне «Свойства браузера» (Internet Options).

Шаг 6. В группе параметров Безопасность (Security) установите флажок SSL 3.0 и снимите флажок SSL 2.0, снимите флажки Использовать TLS 1.1 и Использовать TLS 1.2.

clip0011

При использовании веб–обозревателя Microsoft® Internet Explorer™ версии 9.0 и выше, также установите флажок TLS 1.0

Установка флажка SSL 3.0

Шаг 7. Здесь же, в группе параметров Мультимедиа (Multimedia) установите флажок Показывать изображения (Show pictures).

clip0011

При использовании низкоскоростного подключения и в случае сильной загруженности канала передачи данных отключите воспроизведение звуков и анимации для уменьшения времени загрузки страницы

Управление опциями отображения рисунков и отключения анимации и звуков

Шаг 8. В группе параметров Параметры HTTP установите флажок  для пунктов:

Использовать HTTP 1.1
Использовать HTTP 1.1  через прокси-соединения

Управление настройками параметров HTTP

Шаг 9. Откройте вкладку Безопасность (Security) –> нажмите Надёжные сайты (Trusted sites) –> Сайты (Sites).

Вкладка Безопасность. Вызов окна настройки надёжных сайтов

Откроется окно «Надёжные сайты».

Окно добавления надёжного веб-узлав зону безопасных подключений

Шаг 10. Снимите флажок в поле Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:) (Require server verification (https:) for all sites in this zone).

Шаг 11. Введите адрес сайта ЭТЗП etzp.rzd.ru в поле Добавить в зону следующий узел: (Add this website to the zone).

clip0011

Адрес сайта ЭТЗП вводится БЕЗ www, http и https

Шаг 12. Нажмите на кнопку Добавить (Add).

После появления введённого адреса в поле Веб-сайты: (Websites) нажмите на кнопку Закрыть.

Шаг 13. Вернувшись на вкладку Безопасность (Security) нажмите на кнопку Другой... (Custom level…).

Кнопка Другой

Откроется окно «Параметры безопасности» (Security settings)

Шаг 14. Установите для нижеуказанных опций переключатели в положение Включить (Enable).

В пункте Загрузка (Downloads) для настроек:
Скачивание файла (File download);
Скачивание шрифта (Font download).

Окно параметров безопасности. Установка разрешений скачивания файлов и шрифтов

В пункте Разное (Random) для настройки Включать путь к локальному каталогу при отправке файлов на сервер (параметр доступен в Internet Explorer версии 9 и выше).

 

Окно параметров безопасности. Установка включения пути к каталогу для отправки файлов

В пункте Сценарии (Scripting) для настройки Активные сценарии (Active scripting).

Установка активных сценариев

В пункте Элементы ActiveX и модули подключения (ActiveX controls and plug-ins) для всех настроек, кроме фильтрации ActiveX.

Установка элементов ActiveX

Шаг 15. Нажмите на кнопку ОК впосле установки всех необходимых разрешений.

clip0011

Если параметр Включить фильтрацию ActiveX отсутствует в разделе Элементы ActiveX и модули подключения (ActiveX controls and plug-ins), его необходимо отключить через меню Сервис. После завершения настройки в меню Сервис (Tools) снимите флажок Фильтрация ActiveX

Cнятие флажка Фильтрация элементов ActiveX

 

Шаг 16. Нажмите на кнопку ОК в остальных открытых окнах свойств обозревателя.

clip0011

При использовании веб–обозревателя Microsoft® Internet Explorer™ версии 10.0 и выше необходимо включить режим совместимости. Для этого:

В адресной строке введите http://etzp.rzd.ru/ и выполните переход на главную страницу специализированного сайта ЭТЗП.

Нажмите меню Сервис (Tools) –> Параметры просмотра в режиме совместимости (Compatibility View Settings).

Выбор параметров режима совместимости для работы в веб–обозревателе Microsoft® Internet Explorer™ версии 11.0 

Введите адрес сайта rzd.ru в поле Добавить этот веб-сайт: (Add this website).

Добавление сайта rzd.ru в настройку для просмотра в режиме совместимости 

Нажмите на кнопку Добавить (Add).

После появления введённого адреса в поле Веб-сайты, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости: нажмите на кнопку Закрыть

 

Для применения настроек перезапустите браузер.

На этом установка параметров веб–обозревателя завершена.

hmtoggle_arrow12. Установка сертификатов удостоверяющего центра

Для работы в личном кабинете необходимо установить сертификаты УЦ АО «НИИАС».

Для этого в разделе Техническая поддержка пользователей нажмите ссылку Проверка настроек. Откроется страница с таблицей настроек рабочего места.

Таблица настроек рабочего места 

Если Сертификаты Удостоверяющего центра не установлены, то в столбце Параметры пользователя они будут выделены красным цветом шрифта.

Нажмите на ссылку Исправить в столбце Действия. Будет выведена страница с инструкцией по установке сертификатов.

Инструкция по установке сертификатов

Последовательно выполните действия согласно этой инструкции, установив сертификаты автоматически (с помощью утилиты) или вручную.

Шаг 1. Скачайте файл для установки по ссылке  (ее можно открыть со страницы Инструкции по установке сертификатов).

Ссылка на утилиту для установки сертификатов

Откроется окно с запросом на сохранение файла установки данного пакета.

Запрос на сохранение файла

Шаг 2. Нажмите на кнопку Сохранить и выберите путь для сохранения файла. Начнется автоматическая загрузка файла.

Шаг 3. Запустите загруженный файл inst_rzd.exe.

Откроется окно автоматической установки сертификатов.

Окно автоматической установки сертификатов

Шаг 4. Нажмите на любую клавишу. Откроется окно «Предупреждение о безопасности».

Окно «Предупреждение о безопасности»

Шаг 5. Нажмите на кнопку Да. Окно закроется, откроется окно информационное окно с сообщением о результате операции.

Окно с сообщением о результате операции

Шаг 6. Нажмите на любую клавишу. Окно закроется. Сертификаты будут установлены.

Шаг 1. Скачайте файл для установки по ссылке. Откроется окно с запросом на сохранение файла установки данного пакета.

Запрос на сохранение файла

Шаг 2. Нажмите на кнопку Сохранить и выберите путь для сохранения файла. Начнется автоматическая загрузка файла.

Шаг 3. Запустите загруженный файл Certnew.p7b.

Откроется окно «Certificates».

Окно «Certificates»

Шаг 4.  В левой части окна нажмите на кнопку uch_5 рядом с папкой. Отобразится вложенная папка Сертификаты.

Папка Сертификаты

Шаг 5. Выберите папку Сертификаты. В правой части окна будет отображен список сертификатов Удостоверяющего центра.

Список сертификатов Удостоверяющего центра

Шаг 6. Дважды щелкните строку записи сертификата CA NIIAS со сроком действия с 30.03.2015 по 30.03.2020. Откроется окно «Сертификат».

Окно «Сертификат»

Шаг 7. Нажмите на кнопку Установить сертификат…. Откроется окно приветствия «Мастер импорта сертификатов».

Окно «Мастер импорта сертификатов»

Шаг 8. Нажмите на кнопку Далее >. Откроется следующее окно Мастера.

Окно «Мастер импорта сертификатов» с хранилищем сертификатов

Шаг 9. Установите переключатель Поместить все сертификаты в следующее хранилище и нажмите на кнопку Обзор…. Откроется окно «Выбор хранилища сертификата».

Окно «Выбор хранилища сертификата»

Шаг 10. Выберите строку Доверенные корневые центры сертификации и нажмите на кнопку ОК. Окно закроется, в поле Хранилище сертификатов значение изменится на Доверенные корневые центры сертификации.

Окно «Мастер импорта сертификатов» с выбранным хранилищем

Шаг 11. Нажмите на кнопку Далее >. Откроется завершающее окно Мастера.

Завершающее окно Мастера

Шаг 12.  Нажмите кнопку Готово. Окно Мастера закроется, откроется окно «Предупреждение системы безопасности».

Окно «Предупреждение системы безопасности»

Шаг 13. Нажмите на кнопку Да. Окно закроется, откроется окно информационное окно с сообщением о результате операции.

Окно с сообщением о результате операции

Шаг 14. Нажмите на кнопку ОК. Окно закроется.

Шаг 15. Нажмите на кнопку ОК в окне «Сертификат». Окно закроется.

Шаг 16. Установите сертификат CA1 NIIAS со сроком действия с 17.06.2016 по 30.03.2020 в хранилище «Промежуточные центры сертификации» аналогично установке сертификата  CA NIIAS.

 

clip0004

Если не получается установить сертификаты или возникают ошибки при установке, обратитесь в дежурную службу АО НИИАС по телефону, который можно найти на сайте ЭТЗП ОАО «РЖД» в разделе «Контактная информация», с просьбой установить сертификаты удостоверяющего центра

hmtoggle_arrow13. Установка и настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0

Установка и настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in является частью подготовки к работе в личном кабинете.

Чтобы установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in:

Шаг 1. Перейдите на страницу сайта КриптоПро https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin.

В нижней части страницы, в разделе Скачать актуальную версию КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, щелкните ссылку - версия 2.0 для пользователей.

Страница для скачивания КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Откроется окно с запросом на сохранение файла установки данного пакета.

Запрос на сохранение файла 

Шаг 2. Нажмите на кнопку Сохранить и выберите путь для сохранения файла. Начнется автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей вашей версии ОС Windows.

Шаг 3. Запустите загруженный файл cadesplugin.exe.

Откроется окно подтверждения.

Окно подтверждения установки плагина 

Шаг 4. Нажмите на кнопку Да. Начнётся установка плагина.

clip0004

Если появится сообщение, что будет произведено обновление до более новой версии, нажмите на кнопку Да.

Окно подтверждения обновления

Если появится предупреждение о необходимости перезагрузки компьютера после завершения установки, нажмите на кнопку ОК.

Окно предупреждения о необходимости перезагрузки

Ход процесса установки будет отображаться полосой индикации.

Ход процесса установки

После завершения установки откроется сообщение об успешной установке плагина и необходимостью перезапустить браузер.

Окно сообщения о завершении установки 

Шаг 5. Нажмите на кнопку ОК и перезапустите браузер Internet Explorer (в случае, если он был открыт на момент установки плагина).

 

Чтобы настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in:

Шаг 1. Перейдите в меню Пуск –> Все программы –> КРИПТО-ПРО. Нажмите правой кнопкой мыши по файлу Настройки ЭЦП Browser Plug-in и выберите пункт Открыть с помощью –> Internet Explorer.

clip0004

Если откроется окно подтверждения доступа, нажмите на кнопку Да.

Окно подтверждения доступа

Если откроется окно с сообщением о запрете выполнения сценариев и элементов ActiveX, нажмите на кнопку Разрешить заблокированное содержимое.

Сообщение о запрете выполнения сценариев и элементов ActiveX 

Шаг 2. Введите адрес сайта http://etzp.rzd.ru в поле Список доверенных узлов и нажмите на кнопку pic042_10 (добавить).

Шаг 3. Добавьте еще один адрес в список доверенных узлов. Введите адрес сайта https://etzp.rzd.ru и нажмите на кнопку pic042_10 (добавить).

Добавление доверенного узла

В результате адреса http://etzp.rzd.ru и https://etzp.rzd.ru будут добавлены в список доверенных узлов.

Шаг 4. Нажмите на кнопку Сохранить. Появится сообщение Список доверенных узлов успешно сохранен.

Окно со списком доверенных узлов 

Шаг 5. Перезапустите браузер.

clip0011

Если ранее было выведено предупреждение о необходимости перезагрузки, то  после завершения установки и настройки плагина выполните перезагрузку компьютера

hmtoggle_arrow14. Проверка настройки веб–обозревателя и СКЗИ

Проверка настроек веб-обозревателя и СКЗИ является частью подготовки к работе и обслуживанию ЭТЗП.

Чтобы проверить настройки:

Шаг 1. Введите в адресной строке веб–обозревателя Internet Explorer etzp.rzd.ru.  Откроется главная страница сайта ЭТЗП.

Главная страница сайта ЭТЗП 

Шаг 2. В разделе Техническая поддержка пользователей нажмите ссылку Проверка настроек. Откроется страница с таблицей настроек рабочего места. В столбце Необходимые параметры указаны настройки, которые должны быть выполнены.

Проверка настроек рабочего места 

Если какие-то из параметров настроены неверно, то в столбце Параметры пользователя они будут выделены красным цветом шрифта. При этом в столбце Действия появится ссылка Исправить.

Настройки рабочего места, требующие исправления 

clip0004

Ссылка Исправить появляется также в случае, если в столбце Параметры пользователя указано значение Невозможно определить

Шаг 3. При нажатии на Исправить выводится страница с инструкцией по настройке данного параметра. Последовательно выполните действия, согласно этой инструкции, перезагрузите браузер  и повторно проверьте настройки.

Шаг 4. В пункте Сертификаты пользователя перечислены сертификаты, выданные пользователю и установленные в хранилище «Личные» на рабочем месте пользователя, и сроки их действия. Для работы на ЭТЗП необходимо наличие хотя бы одного действующего сертификата.

Сертификаты пользователя 

При нажатии на ссылку Выполните проверку учетной записи отобразится страница с инструкцией по ее настройке в личном кабинете участника. Последовательно выполните действия согласно этой инструкции.

clip0004

Проверить настройки учетной записи пользователя необходимо независимо от результатов проверки остальных настроек

Перезагрузите браузер. Если в столбце Действия больше нет ссылок Исправить, и проверка учетной записи прошла успешно, то рабочее место пользователя настроено правильно.